Разработка ПО и автоматизация
Боты и ИИ-помощники для вашей работы
Для общения с клиентами, поиска по знаниям компании и выполнения рабочих задач. Продумываем сценарии, подключаем данные и встраиваем бота в ваши процессы.
Какую задачу поручим боту?
От задачи до рабочего решения
Сценарии и границы
Определяем задачи бота, допустимые действия и случаи, когда нужен сотрудник. Собираем примеры хороших ответов.
Знания и модели
Готовим источники и выбираем подходящую модель. Обсуждаем, какие данные допустимо передавать внешнему провайдеру.
Каналы и подключения
Подключаем согласованный канал общения и рабочие системы. Определяем роли и подтверждение важных действий.
Проверка на ваших задачах
Проверяем ответы на типичных и сложных вопросах. Согласуем критерии приёмки, инструкции и порядок обновления знаний.
Как строится работа
Сначала согласуем результат и объём. Затем двигаемся по этапам: вы видите промежуточные версии и участвуете в приёмке.
Стоимость и срок определяем по задаче. Дополнительные функции оцениваем до начала работ.
Знакомимся с задачей
Разбираем текущий процесс, пользователей и желаемый результат.
Согласуем решение
Фиксируем состав работ, этапы, смету и критерии готовности.
Разрабатываем и проверяем
Показываем промежуточные результаты и проверяем основные сценарии.
Запускаем и передаём
Готовим рабочее окружение, инструкции и дальнейший план.
Готовый бот или своя разработка?
Частые вопросы
Нужен ли для любого бота искусственный интеллект?
Нет. Для чётких маршрутов, анкет и уведомлений часто достаточно обычного сценарного бота. Модель подключаем там, где нужен свободный диалог или работа с текстом.
Можно использовать разные модели?
Да. Подбираем провайдера и модель под язык, качество, стоимость и ограничения задачи. Доступность конкретной модели проверяем при проектировании.
Как бот узнает о нашей компании?
Подготовим согласованные документы и другие источники. Отдельно определим, кто отвечает за их актуальность и как обновления попадут к боту.
Может ли бот ошибаться?
Да, ответы модели требуют проверки в ответственных задачах. Продумываем ограничения, передачу человеку и подтверждение действий; проверяем поведение на ваших примерах.
Как оплачивается работа?
Разработка оценивается по согласованному объёму. Расходы на модели, инфраструктуру и сопровождение обсуждаются отдельно. Для готовых ботов площадки планируются разовая покупка и ежемесячная подписка; тарифы и платежи пока не подключены.
Расскажите, чем поможет бот
Можно начать с короткого описания. Готовое техническое задание не обязательно.
Заказать в личном кабинетеВойдите или зарегистрируйтесь. В кабинете можно оформить заказ, видеть его статус и оплачивать согласованные счета.
614440@bk.ru8 800 4444 020Что поможет начать
- Какие задачи бот должен выполнять и кто им будет пользоваться.
- Где будет диалог: на сайте, в мессенджере или рабочем кабинете.
- Какие документы и системы нужны для ответов.
- Какие действия бот может выполнять сам, а какие требуют человека.